Termeni si Conditii

1. DATE DE IDENTIFICARE A PROPRIETARULUI SITE-ULUI GRIDSEARCH Site-ul web integrator.gridsearch.ai este administrat si operat de GRIDSEARCH S.R.L., societate cu raspundere limitata, organizata si functionand in conformitate cu legislatia romana, cu sediul social situat in Revolutiei 1989, Numarul 69, Bl. A15, ap. 14, oras Alba Iulia, judetul Alba, inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J1/931/14.07.2022, avand Cod Unic de Identificare 46475997 si Identificator Unic European (EUID) nr. ROONRC.J1/931/2022. GRIDSEARCH SRL nu este plătitor de TVA. Contacte: E-mail: [email protected] Adresa postala: Revolutiei 1989, Nr. 69, Bl. A15, apartament 14, oras Alba Iulia, judetul Alba Telefon: +40 731 358 888 Lista de prețuri și descrierea serviciilor oferite sunt disponibile pe integrator.gridsearch.ai, în secțiunea „integrator.gridsearch.ai/pricing.

2. DESPRE SITE-UL/PLATFORMA GRIDSEARCH (1). WEBSITE-ul/PLATFORMA integrator.gridsearch.ai, denumit in continuare ‘WEBSITE’ este un serviciu al GRID SEARCH S.R.L. (2). În acest document, GRID SEARCH S.R.L, cu datele de identificare de mai sus, va fi denumită „FURNIZATOR DE SERVICII”. (3). Toți Clienții SITE-ULUI/PLATFORMEI integrator.gridsearch.ai se angajează să respecte acest document de Termeni și Condiții privind utilizarea PLATFORMEI. (4). Prin utilizarea PLATFORMEI, Clientul acceptă necondiționat acești Termeni și Condiții. Clientului care nu este de acord, total sau parțial, cu acești Termeni și Condiții, este rugat să nu continue utilizarea PLATFORMĂ și să renunțe la accesarea PLATFORMĂ.

3. DEFINIȚII LISTA DE PREȚURI – lista de prețuri a Serviciilor disponibile pe SITE/PlatFORMĂ; ZILE LUCRĂTORE – de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din România, între orele 9.00 și 17.30, ora locală; DAYS OFF – alte zile decât zile lucrătoare; FORMULAR DE ÎNREGISTRARE – formularul de înregistrare disponibil pe WEBSITE/PLATFORMĂ care permite Clientului să creeze un Profil pe WEBSITE/PLATFORMĂ și să utilizeze Serviciile prin completarea cu succes a formularului; CONSUMATOR – entitate care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, meșteșugărească sau liberală fiind consumator în sensul Codului civil sau al altei legislații aplicabile; PERIOADA DE GRAȚIE – perioada în care este posibilă restabilirea utilizării Serviciului menținând în același timp configurația și datele introduse de Client; PERIOADA DE DECONTARE – o perioadă urmată de o decontare pentru utilizarea Serviciilor care începe în ziua încheierii Contractului și se încheie în ziua lunii următoare corespunzătoare primei zile a termenului Contractului și dacă nu există o astfel de zi în luna următoare – în ultima zi a lunii respective. În acest caz, următoarea perioadă de decontare începe în prima zi a lunii următoare. Perioada de decontare este scurtată dacă Contractul este reziliat înainte de ziua în care s-ar termina Perioada de decontare; ABONAMENT – un pachet specific oferit de FURNIZORUL DE SERVICII în legătură cu furnizarea de Servicii așa cum sunt prezentate pe integrator.gridsearch.ai, secțiunea integrator.gridsearch.ai; PLĂȚI RECURRENTE (REPETITIVE) – o metodă de plată care debitează automat cardul de plată indicat de Client la expirarea unei Perioade de Decontare; PROFIL CLIENT (PROFIL) – spațiul alocat Clientului dat în legătură cu furnizarea Serviciului în resursele TIC ale FURNIZORULUI DE SERVICII, care este marcat cu numele individual (login) și parola Clientului prin care Clientul poate accesa Sistemează și efectuează acțiuni specifice ca parte a utilizării Serviciului; TERMENI SI CONDITII – acest document, care reglementeaza furnizarea de Servicii catre Client; PLATFORMĂ – platforma întreținută de FURNIZORUL DE SERVICII la adresa integrator/integrator.gridsearch.ai, în cadrul căreia funcționează WEBSITE-ul/PLATFORMA; SPECIFICAȚII TEHNICE – cerințe tehnice care trebuie îndeplinite de către Client pentru furnizarea corectă a Serviciilor specificate în Anexa 1 la Termeni și Condiții, care constituie parte integrantă a Termenilor și Condițiilor; WEBSITE/PLATFORMĂ – Software ca serviciu furnizat Clientului de către FURNIZORUL DE SERVICII în temeiul prezentului Acord, sprijinind antreprenorii în facilitarea vânzărilor lor online prin diverse canale de vânzare specificate pe platformă; CONTACT – un contract de furnizare de Servicii încheiat prin Platformă între FURNIZOR DE SERVICII și Client în baza acestor Termeni și Condiții și Lista de prețuri precum și a ofertei prezentate pe Site/Platformă (inclusiv, printre altele, informații despre Abonamente ), încheiat în scopuri profesionale de către Client; SERVICII – servicii electronice furnizate de FURNIZORUL DE SERVICII Clientului prin intermediul WEBSITE-ului/PLATFORMA si in baza acestor Termeni si Conditii, constand in asigurarea accesului Clientului la Sistem, precum si buna functionare a acestuia pe principiile stabilite in Termeni si Conditii. ; CLIENT – un profesionist (entitate non-Consumator) care utilizează Serviciile conform Contractului în scopuri direct legate de afacerea sau activitatea sa profesională; FURNIZOR DE SERVICII – GRIDSEARCH S.R.L inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J1/931/14.07.2022, avand Cod Unic de Identificare 46475997 si Identificator Unic European (EUID) nr. ROONRC.J1/931/2022, email: [email protected]; SUPORT/ASISTENTA TEHNICA – suport tehnic oferit de Furnizorul de Servicii in legatura cu Serviciile prestate pe durata Contractului; RAPORTAREA PROBLEMEI/RAPORTAREA PROBLEMEI – un mesaj trimis de Client Furnizorului de SERVICII printr-un formular adecvat disponibil în Profilul Clientului, în care Clientul descrie problema tehnică/funcțională legată de Servicii pentru a obține asistență de la Furnizorul de Servicii.

4. DISPOZIȚII GENERALE (1). Acești Termeni și Condiții reglementează condițiile și modul de furnizare electronică a Serviciilor de către FURNIZORUL DE SERVICII, precum și utilizarea acestor Servicii de către Clienți. (2). Datorită naturii Serviciilor și datorită faptului că sunt destinate sprijinirii profesioniștilor în desfășurarea activităților de vânzări, Termenii și Condițiile și Serviciile nu se adresează Consumatorilor, așa cum sunt definiți mai sus. (3). Un dispozitiv cu browser web, acces la Internet și o adresă de e-mail activă sunt necesare și reprezintă specificațiile tehnice minime pentru ca utilizarea Serviciilor să fie posibilă. (4). Condițiile tehnice detaliate de utilizare a Serviciilor pot fi găsite în Anexa 1 – Specificații tehnice. (5). Vă rugăm să vă asigurați că respectați toate Specificațiile tehnice aplicabile înainte de a utiliza Serviciile.

5. DESPRE SERVICII ȘI UTILIZAREA SERVICIILOR (1). Pentru a utiliza Serviciile, Clientul trebuie să se înregistreze pe WEBSITE/PLATFORMĂ, adică să creeze un profil de Client pe SITE/PLATFORMĂ, furnizând datele relevante specificate în Formularul de înregistrare (inclusiv datele de acces la SITE/PLATFORMĂ) și să accepte acești Termeni și Condiții. (2). Atunci când Clientul trimite Formularul de Înregistrare Furnizorului de SERVICII, prin activarea butonului corespunzător în timpul plasării comenzii de către Client, Contractul dintre Furnizorul de Servicii și Client se încheie de la distanță, după care Clientului i se oferă posibilitatea de a utiliza Serviciile. (3). Clientul are dreptul de a utiliza Serviciile oferite de FURNIZORUL DE SERVICII, în condițiile specificate în prezentul document de Termeni și Condiții numai după achitarea prețului aferent Serviciului solicitat. (4). Clientul va fi anunțat cu privire la încheierea Perioadei de Decontare și la posibilitatea extinderii accesului la serviciile oferite de FURNIZORUL DE SERVICII. (5). Clientul poate utiliza Serviciile numai în legătură cu vânzările sale de bunuri, iar Furnizorul de Servicii nu este de acord cu utilizarea resurselor și funcțiilor disponibile pe WEBSITE/Platformă în scopul desfășurării activităților de către Beneficiarul Serviciului care ar încălca SERVICIILE DE interes ALE FURNIZORULUI și care constau în special în vânzarea de servicii utilizate de către Destinatarul Serviciului în temeiul Acordului. (6). Este interzis Clientului să folosească orice soluții pentru automatizarea utilizării Site-ului/Platformei, Sistemului sau Serviciilor (scripturi, boți, roboți etc.), cu excepția soluțiilor care utilizează API-ul (interfața de programare a aplicației) oficial (integrator.gridsearch.ai). (7). În cazul în care FURNIZORUL DE SERVICII constată o încălcare de către Client a punctului 5 alin. (6) de mai sus, Furnizorul de Servicii are dreptul de a bloca accesul la Sistem prin blocarea profilului Clientului și rezilierea Contractului fără notificare în conformitate cu punctul 8, alin. 4), litera (b). (8). Este interzis Beneficiarului Serviciului să utilizeze WEBSITE-UL/PLATFORMA și/sau Serviciile într-un mod care încalcă legea, bunele maniere, drepturile personale ale terților sau interesele legitime ale Furnizorului de Servicii, precum și pentru a furniza ilegal conţinut. (9). Utilizarea WEBSITE-ului/PLATFORMEI include, fără limitare, accesarea, navigarea și înregistrarea/loginarea pentru a utiliza WEBSITE-UL/PLATFORMA și/sau serviciile FURNIZORULUI DE SERVICII. Cu toate acestea, Clienții care doresc să contracteze serviciile FURNIZORULUI de SERVICII trebuie să respecte în plus prevederile Termenilor și condițiilor FURNIZORULUI DE SERVICII, disponibile aici. (10). Pentru evitarea oricărui dubiu, FURNIZORUL DE SERVICII va putea modifica în mod unilateral, în orice moment și fără nicio notificare prealabilă a utilizatorilor: conținutul, forma de prezentare și/sau structura WEBSITE-ULUI/PLATFORMEI și nu va avea niciun fel. de răspundere În acest sens. De asemenea, pot fi făcute modificări pentru a asigura conformitatea cu modificările legislative. Orice astfel de modificări ulterioare se vor reflecta într-o versiune actualizată a Termenilor și Condițiilor, care va fi disponibilă pe PLATFORMĂ (împreună cu data de la care se aplică). (11). Modificările aduse în acest fel Termenilor și Condițiilor vor fi considerate a fi acceptate de către utilizator dacă acesta va continua să utilizeze SITE-UL/PLATFORMA după ce Termenii și Condițiile modificați vor fi afișate pe WEBSITE/PLATFORMĂ. (12). WEBSITE/PLATFORMA propune să ofere clienților informații corecte și actualizate cu privire la noutățile FURNIZORULUI DE SERVICII și FURNIZORULUI DE SERVICII, etapele pentru crearea unui Cont pe WEBSITE/PLATFORM nostru, orice alte informații pe care FURNIZORUL DE SERVICII le folosește utilizatorul. , inclusiv pentru a sta la baza unei decizii informate a utilizatorului de a comanda servicii FURNIZORULUI DE SERVICII și de a intra în relația contractuală cu FURNIZORULU DE SERVICII pentru a beneficia de servicii conform Termenilor și condițiilor FURNIZORULUI DE SERVICII . (13). WEBSITE-ul/PLATFORMA are scopul de a contribui la imbunatatirea relatiei dintre FURNIZORUL DE SERVICII si Clientii serviciilor acestuia/potentialii Clienti ai serviciilor FURNIZORULUI DE SERVICII, in sensul facilitarii comunicarii intre FURNIZORUL DE SERVICII si acestia. Intenția FURNIZORULUI DE SERVICII este de a furniza informații actualizate în orice moment pe WEBSITE/Platformă, astfel încât FURNIZORUL SERVICIULUI va depune toate eforturile pentru a oferi utilizatorilor WEBSITE-ului/PlatFORMEI informații actualizate cu privire la serviciile sub mărcile promovate. de către FURNIZORUL DE SERVICII și pentru a actualiza conținutul WEBSITE-ULUI/PLATFORMEI. Cu toate acestea, FURNIZORUL DE SERVICII nu garantează în niciun moment actualitatea și acuratețea informațiilor prezentate pe PLATFORMĂ. De asemenea, FURNIZORUL DE SERVICII nu garantează că SITE-UL/PLATFORMA nu va conține ocazional erori sau perioade de nefuncționare, dar va încercați să remediați aceste erori/perioade într-un timp scurt pentru a permite o informare corectă a utilizatorilor PLATFORMEI și o experiență utilă în vizitarea/utilizarea SITE-ULUI/PLATFORMEI. (14). Furnizorul de SERVICII își declină în mod expres orice răspundere pentru orice daune suferite de Clienți prin luarea oricăror decizii bazate pe orice informație furnizată prin intermediul SITE-ULUI/PLATFORMĂ, iar FURNIZORUL DE SERVICII nu este responsabil sub nicio formă și în nicio circumstanță pentru astfel de daune. (15). În cazul în care Clienții intenționează să facă o alegere în cunoștință de cauză și/sau să achiziționeze produse/servicii prezentate pe WEBSITE/PLATFORMĂ, le recomandăm insistent să contacteze sursele/persoanele de contact prezentate expres pe WEBSITE/PLATFORMĂ, pentru a clarifica orice aspecte, sau contactul formular situat pe secțiunea special alocată. (16). FURNIZORUL DE SERVICII nu garantează în niciun fel calitatea WEBSITE-ULUI/PLATFORMEI din punct de vedere tehnic și/sau funcțional și nici absența virușilor care ar putea exista pe WEBSITE/PLATFORMĂ, având în vedere caracteristicile mediului online și specificațiile internetului. Astfel, FURNIZORUL DE SERVICII nu va fi tras la răspundere în niciun fel pentru eventualele daune directe sau indirecte suferite sau invocate de utilizatori/vizitatori care decurg din disfuncționalități/disfuncționări corecte, totale sau parțiale ale oricăror/orice porțiuni din/din WEBSITE/Plateforme. (17). Utilizatorul înțelege că FURNIZORUL DE SERVICII are dreptul de a întrerupe în orice moment, cu efect imediat și fără o notificare prealabilă, orice activitate a SITE-ULUI/PLATFORMEI. (18). Clientul înțelege și este de acord că FURNIZORUL DE SERVICII are dreptul de a restricționa în orice moment, cu efect imediat și fără notificare prealabilă, accesul utilizatorului la WEBSITE/PLATFORMĂ, în cazul în care există indicii/ FURNIZORUL DE SERVICII consideră că, pe baza criteriilor utilizatorului conduita și/sau activitatea, acțiunile sale dăunează/ar putea prejudicia în orice fel FURNIZORUL DE SERVICII, inclusiv reputația sau reputația FURNIZORULUI DE SERVICII, sau accesul și/sau utilizarea de către alți utilizatori. De asemenea, accesul la alte site-uri/informații/activități poate fi restricționat/blocat de către FURNIZORUL DE SERVICII, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv dacă FURNIZORUL DE SERVICII are cunoștință că informația sau activitatea în cauză este ilegală sau fapte sau împrejurări din care poate rezultă că activitatea sau informația în cauză poate prejudicia drepturile unui terț. (19). Toate informațiile disponibile pe PLATFORMĂ (inclusiv, dar fără a se limita la, imagini, text, logo-uri, simboluri) care pot fi vizualizate sau accesate în orice mod prin utilizarea unui dispozitiv electronic, conținutul e-mail-urilor trimise Clientului de către FURNIZORUL DE SERVICII, orice informație comunicată utilizatorului (inclusiv, dar fără a se limita la, date referitoare la FURNIZORUL DE SERVICII, activitatea acestuia etc.) prin orice mijloc de către un reprezentant al FURNIZORULUI DE SERVICII, sunt și rămân proprietatea exclusivă a SERVICIULUI FURNIZOR DE SERVICII. (20). Prin prezenta, Clientul acordă FURNIZORULUI DE SERVICII dreptul de a utiliza numele și marca(le) utilizatorului pe SITE-UL/PLATFORMA FURNIZORULUI DE SERVICII, inclusiv prin includerea numelui și/sau a mărcilor utilizatorului în portofoliul de parteneri al FURNIZORULUI de SERVICII, precum și în orice SERVICII. material de marketing/publicitate, în orice mediu/media aleasă de FURNIZORUL DE SERVICII (de exemplu, online, offline, social media). Acest drept va intra în vigoare fără ca FURNIZORUL DE SERVICII să datoreze o contraprestație Clientului, pe perioada maximă permisă de legislație (și oricum cel puțin pe durata acordului contractual dintre FURNIZORUL DE SERVICII și utilizator, conform prezentului document). După expirarea perioadei prevăzute de lege, FURNIZORUL DE SERVICII va putea folosi ca referință relația contractuală cu utilizatorul, fără a indica numele și/sau marca acestuia. (23). Clientul care este de acord să primească comunicări de tip newsletter de la FURNIZORUL DE SERVICII (de exemplu, despre dezvoltarea practicilor de comerț electronic de către FURNIZORUL DE SERVICII etc.), va primi astfel de comunicări la adresa de e-mail indicată. Clientul se poate dezabona în orice moment de la primirea acestor tipuri de comunicări, prin trimiterea unui e-mail către FURNIZORUL DE SERVICII la adresa: [email protected] . Cu toate acestea, Clientul înțelege și este de acord că dezabonarea de la primirea newsletter-ului nu implică automat renunțarea la acceptarea Termenilor și Condițiilor și/sau a Termenilor și Condițiilor FURNIZORULUI DE SERVICII (sau a celorlalte documente care constituie acordul contractului cu FURNIZOR DE SERVICII) . În sensul acestui articol, prin newsletter se înțelege un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv prin poștă electronică (e-mail), cu privire la informații/evenimente/știri de care utilizatorul ar putea fi interesat, fără niciun angajament din partea FURNIZORULUI SERVICII cu referire la informațiile conținute într-un astfel de mesaj (și dacă nu este prevăzut contrariul într-un astfel de mesaj).

6. FUNCȚIILE SERVICIILOR (1). Ca parte a utilizării Serviciilor, SITE-UL/PLATFORMA integrator.gridsearch.ai oferă Clientului următoarele Servicii: a) Un sistem de management al produsului b) Un sistem de integrare/plasare/actualizare a produselor pe mai multe piețe c) Magazine online dinamice pentru prezentarea produselor (2). Magazinele online de pe WEBSITE/PLATFORMA integrator.gridsearch.ai se numesc „GridShops” pot folosi funcții suplimentare disponibile în Profilul clientului, cum ar fi: (3). Informații detaliate despre funcțiile Serviciilor, integrările de Sistem disponibile, precum și despre Abonamente sunt disponibile pe WEBSITE/PLATFORMĂ, în Lista Abonamentelor. (4). Clientul recunoaște că toate drepturile de proprietate intelectuală asupra programelor, produselor și aplicațiilor FURNIZORULUI de SERVICII aparțin exclusiv FURNIZORULUI DE SERVICII și partenerilor săi. Acest Acord nu constituie o cesiune sau transfer al niciunui drept de proprietate intelectuală către Client. Furnizorul de SERVICII acordă Clientului un drept limitat de a accesa și de a utiliza programele, produsele și aplicațiile aferente Serviciilor, pe durata prezentului Acord. Licența este neexclusivă și este limitată la teritoriul României și numai la acele programe/aplicații necesare pentru furnizarea Serviciilor. Prețul Licenței este inclus în taxele pentru Servicii.

7. ASISTENTA TEHNICA (1). Pe durata Contractului, plata pentru utilizarea Serviciului acoperă opțiunea Clientului de a utiliza Suportul Tehnic de la distanță al FURNIZORULUI DE SERVICII în scopuri legate de utilizarea Serviciilor. (2). Clientul poate utiliza Suportul Tehnic numai prin trimiterea unui Raport de Problemă Furnizorului de Servicii prin intermediul formularului de contact disponibil în Profilul Clientului. (3). Prin raportarea unei erori, Clientul indică subiectul Raportului prin selectarea unei opțiuni adecvate din lista disponibilă pe SITE. (4). Asistența tehnică este disponibilă numai pentru Clienții care nu au restanțe la plățile datorate pentru Servicii. (5). Suportul tehnic include asistență pentru eliminarea erorilor din Sistem care au apărut în timpul utilizării Serviciului de către Client și se aplică atât serviciilor de bază, cât și funcțiilor acestora furnizate de Furnizorul de servicii. (6). Asistența tehnică nu se aplică pentru: a) elemente care sunt supuse modificării independente de către Client (de exemplu, șabloane grafice); b) erori apărute ca urmare a interferenței Clientului în setările Serviciului, și în special în Sistem, care nu sunt disponibile Clientului de la nivelul panoului administrativ vizibil fiecărui Client după conectarea la Sistem, pentru la care Clientul a obținut acces prin încălcarea Serviciului naturii; c) erori rezultate din neîndeplinirea de către Client a cerințelor tehnice necesare utilizării Serviciului indicat în Contract. (7). Erorile pot fi clasificate după cum urmează: a) Eroare principală – are ca rezultat indisponibilitatea Sistemului sau a funcțiilor sale principale pentru cel puțin 20% dintre Clienți; b) Eroare normală – orice eroare, alta decât eroarea enumerată la (a). (8). Dacă, într-o anumită lună de decontare, mai mult de 25% din erorile raportate de Client sunt raportate într-o manieră diferită de cea specificată la punctul 7 sau sunt fictive, Clientul va fi obligat să plătească o remunerație pentru prestarea Serviciilor. de către Furnizorul de Servicii în legătură cu aceste notificări la un tarif orar de 160 RON net pentru fiecare oră inițiată. (9). Suport tehnic: a) pentru erorile principale este implementat în: i. pana la 48 de ore si consta in minimizarea acestor erori sau a efectelor acestora; ii. până la 72 de ore și presupune eliminarea acestor erori. b) în legătură cu alte erori decât cele indicate la (a) sunt implementate în conformitate cu timpul și capacitățile tehnice ale Furnizorului de Servicii, despre care Clientul va fi anunțat. (10). Furnizorul de servicii poate califica subiectul Raportului, care, în opinia Furnizorului de servicii, nu este o eroare, ca funcție, a cărei implementare va fi luată în considerare la elaborarea Serviciilor – în acest caz, Raportul. nu este tratată ca bază de calcul a remunerației prevăzute la punctul (13). (11). Suportul tehnic este oferit doar în zilele lucrătoare. (12). În cazul erorilor raportate într-o Zi liberă, termenul limită pentru eliminarea erorilor începe la ora 9:00 a.m. în prima Zi Lucrătoare următoare Sărbătorii în care a fost raportată eroarea. (13). Clientul poate folosi Suportul Tehnic în afara domeniului de aplicare indicat la alin. (11) contra cost. Costul unui astfel de suport, inclusiv costul estimat, este plătit de Client după ce Clientul își declară interesul pentru un astfel de serviciu, pe baza tarifului orar indicat în Lista de prețuri înainte de a lua o decizie de a comanda serviciul.

8. DURATA CONTRACTULUI (1). Contractele de prestare a Serviciilor se incheie pe perioada nedeterminata. (2). Clientul poate rezilia Contractul în orice moment, adică șterge definitiv Profilul folosind funcția corespunzătoare de pe WEBSITE/PLATFORMĂ. (3). Furnizorul de SERVICII poate rezilia Contractul cu un preaviz de 7 zile, cu excepția cazurilor prevăzute la pct. 4 din FURNIZORUL DE SERVICII de mai jos. va anunța Clientul cu privire la rezilierea prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail a Clientului atribuită profilului său de pe WEBSITE/PLATFORMĂ. (4). PRESTATORUL DE SERVICII are dreptul de a rezilia contractul fără a respecta termenul de preaviz prevăzut mai sus, fără a sesiza instanța de judecată sau a îndeplini alte formalități în cazul în care: a) Clientul a furnizat date false sau incomplete în legătură cu Contractul; b) Există suspiciuni rezonabile sau s-a confirmat că Clientul utilizează Serviciile într-un mod incompatibil cu acești Termeni și Condiții sau cu legile aplicabile în general; (5). Există suspiciuni rezonabile sau s-a confirmat că Clientul utilizează Serviciile într-un mod care încalcă drepturile terților.

9. PERIOADA DE GRAȚIE (1). Începe perioada de grație: a) în prima zi după expirarea ineficientă a termenului de plată indicat pe factura emisă pentru utilizarea Serviciilor de către FURNIZORUL DE SERVICII, b) în prima zi după suspendarea Profilului de client, (2). Perioada de grație durează maximum 12 luni sau până la (oricare dintre aceste cazuri are loc mai devreme): a) Clientul anulează suspendarea Serviciului selectând opțiunea corespunzătoare pe Site, b) Clientul face upgrade la Serviciile gratuite după încheierea Perioadei de Probă la Serviciile plătite, c) plata cu succes a Serviciilor dacă trecerea la Perioada de Grație a rezultat din lipsa plății pentru utilizarea Serviciilor în termenul indicat pe factura emisă de FURNIZORUL DE SERVICII. (3). Perioada de grație nu este o perioadă în care Clientul poate folosi întreaga gamă de Servicii, ci doar îi oferă Clientului posibilitatea de a reutiliza Serviciile, menținând în același timp configurația curentă a Profilului Clientului și a datelor introduse de Client. (4). La sfârșitul Perioadei de Grație, FURNIZORUL DE SERVICII are dreptul de a șterge definitiv Profilul de Client, ceea ce va echivala cu rezilierea Contractului și, ca urmare, toate datele aferente Profilului vor fi șterse.

10. PLATA (1). Informații detaliate despre plățile pentru Servicii pot fi găsite în Lista de prețuri disponibilă pe WEBSITE integrator.gridsearch.ai/pricing. (2). După încheierea fiecărei Perioade de Decontare în timpul căreia Clientul a utilizat Serviciile și a apărut o obligație de a efectua o plată, FURNIZORUL DE SERVICII va emite și va furniza Clientului o factură. (3). În cazul în care Clientul reziliază Contractul în Perioada de Decontare, FURNIZORUL DE SERVICII va emite și va furniza Clientului o factură numai pentru perioada în care Clientul a folosit Serviciile și a apărut obligația de plată. (4). Factura se consideră a fi plătită atunci când întreaga sumă indicată pe factură este creditată în contul bancar al FURNIZORULUI DE SERVICII. (5). Clientul este de acord să primească facturi electronice de la FURNIZORUL DE SERVICII prin e-mail la adresa de e-mail a Clientului atribuită Profilului său. (6). Folosind Profilul Clientului, Clientul poate efectua automat plăți prin Plăți Recurente, adică debitând periodic contul bancar al Clientului cu suma care este datorată pentru utilizarea Serviciilor într-o anumită Perioadă de Decontare. (7). Alegerea optiunii Plăți Recurente echivalează cu plata automată rezultată din Contractul încheiat pentru Perioadele de Decontare ulterioare până la încetarea Contractului privind prestarea Serviciului prin orice mijloc sau până când Clientul își retrage consimțământul pentru Plăți Recurente prin Profilul Clientului. (8). In lipsa fondurilor in contul bancar caruia ii este alocat cardul de plata definit, incercarea de debitare a contului se va repeta de trei ori dupa 2, 4 si 6 zile. Când ultima încercare de încărcare este ineficientă, Perioada de grație începe în conformitate cu punctul 9 din Termeni și condiții. (9). Clientul poate anula Plăți Recurente – prin Profilul Clientului – în orice moment, cu condiția ca anularea acestor plăți să nu se aplice Perioadei de Decontare curente. (10). Doar plățile efectuate folosind un card de plată și plățile online sunt disponibile pe WEBSITE/PLATFORMĂ. Nu este posibilă efectuarea plăților pe WEBSITE/PLATFORMĂ folosind un transfer tradițional direct în contul FURNIZORULUI DE SERVICII. (11). Tranzacțiile cu cardul de plată și tranzacțiile de plată online se decontează prin intermediul https://stripe.com/en-ro sau alt operator de plată oferit pe Site/Platformă, selectat de Client.

11. DREPTURILE PE SITE/Platformă (1). Conținutul și designul SITE-ULUI/PLATFORMEI, incluzând, dar fără a se limita la, logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia de pe WEBSITE/PLATFORMĂ, grafică, formă, metodă de prezentare, precum precum și alte materiale de pe WEBSITE/PLATFORMĂ (de exemplu, materiale foto-video, informații despre serviciile FURNIZORULUI DE SERVICII), aparțin FURNIZORULUI de SERVICII și/sau colaboratorilor săi, și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, acesta fiindu-i rezervat toate drepturile obținute în acest lucru în mod direct sau indirect (prin cesiuni, licențe de utilizare și/sau publicare). (2). Orice încălcare sau încercare de/participare la orice act de încălcare a drepturilor de pe WEBSITE/PLATFORMĂ/materiale de pe WEBSITE/PLAFORMĂ este interzisă în mod expres, incluzând, dar fără a se limita la, copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, vânzarea, transferul către terți. , închirierea, împrumutul, comunicarea, copierea, modificarea, afișarea, transmiterea sub orice formă a conținutului și/sau graficii WEBSITE-ULUI/PLATFORMEI, realizarea de materiale derivate folosind conținutul și/sau forma WEBSITE-ULUI/PLATFORMEI, includerea oricărui conținut în orice alt context decât originalul intenționat de PRESTATORUL DE SERVICII, înlăturarea oricărui semn care semnifică dreptul de [copyright] al FURNIZORULUI/colaboratorilor de SERVICII, sub sancțiunile prevăzute de lege. Orice excepție necesită acordul prealabil scris al FURNIZORULUI DE SERVICII. (3). FURNIZORUL DE SERVICII este deținătorul drepturilor de proprietate intelectuală asupra WEBSITE-ului/PLATFORMĂ, precum și asupra mărcilor și bazelor de date prezentate/prezente pe Website, precum și asupra lucrărilor prezentate pe WEBSITE/PLATFORMĂ (de ex. imagini/fotografii) , precum și toate drepturile (inclusiv, dar fără a se limita la dreptul de a utiliza, modifica, dezvălui sau publica) asupra ideilor, conceptelor, know-how-ului, metodelor, soluțiilor, tehnicilor, proceselor, adaptărilor, pe toată durata activității sale. / maxim admis de lege. Pentru anumite porțiuni ale WEBSITE-ului/PLATFORMEI (de exemplu, articole/materiale scrise de alți autori), FURNIZORUL DE SERVICII are dreptul de a distribui o copie pe Internet prin intermediul WEBSITE-ului/PLATFORMEI. Clienții sunt obligați să respecte drepturile FURNIZORULUI DE SERVICII I și ale altor terți și să nu le prejudicieze în niciun fel. Clienții nu pot reutiliza (de exemplu, reproduce) informațiile/materialele de pe WEBSITE/PLAFORMĂ fără acordul scris prealabil expres al FURNIZORULUI DE SERVICII. (4). În special, materialele foto-video disponibile pe WEBSITE/PLATFORMĂ nu pot fi reproduse/reutilizate/copiate/preluate de către utilizatori sub nicio circumstanță. Subliniem că astfel de materiale foto-video conțin în majoritatea cazurilor date personale, inclusiv cele ale terților; utilizarea/prelucrarea acestora este riguros și strict reglementată de legislație, încălcarea drepturilor titularilor (inclusiv persoanelor vizate) constituind încălcarea legislației în materie, care poate fi aspru sancționată. (5). Utilizarea oricăror logo/embleme/antet/mărci ale FURNIZORULUI DE SERVICII (inclusiv numele/mărcile FURNIZORULUI de SERVICII în asociere cu denumirile de marcă promovate de FURNIZORUL DE SERVICII sau separat de acestea) nu este permisă fără acordul prealabil scris, expres al Furnizorul de SERVICII, în/pe orice material/document/site-ul web.

12. PLÂNGERI (1). În cazul unor obiecții cu privire la funcționarea Serviciilor, în special a Sistemului, precum și la furnizarea Serviciilor de către FURNIZORUL DE SERVICII, Clientul poate depune o plângere. (2). Reclamațiile trebuie depuse electronic: a) la adresa de e-mail a Furnizorului de Servicii: [email protected] sau prin intermediul Site-ului, folosind formularul de contact. (3). În plângere, sub sancțiunea lăsarii neprocesate a plângerii, trebuie să se precizeze cumulative următoarele aspecte: a) adresa de autentificare sau adresa de e-mail a Clientului atribuită acestuia pe Site, b) obiectul reclamației, adică obiecțiile cu privire la Servicii, c) metoda propusa de Client pentru solutionarea reclamatiei, d) momentul în care a apărut motivul plângerii, e) momentul în care au fost obținute informațiile despre motivul reclamației menționate la litera (d). Termenul limită pentru depunerea unei reclamații expiră: a) după 20 de zile de la data prevăzută la alin. 3 lit. (e). b) după 60 de zile de la data menționată la alin. 3 lit. (d). (4). Cererile vor fi procesate în termen de 30 de zile de la data depunerii unei cereri corespunzătoare. (5). Soluționarea reclamației va fi comunicată de către FURNIZORUL DE SERVICII Clientului la adresa de e-mail atribuită în Profilul Clientului sau prin WEBSITE/PLATFORMĂ, în special Profil.

13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (1). FURNIZORUL DE SERVICII prelucrează datele personale furnizate de Client conform Politicii de Confidențialitate, Anexa 2 la Termeni și Condiții, disponibilă aici. (2). Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi prelucrate în principal pe baza Contractului și în scopul încheierii executării acestuia, în conformitate cu principiile stabilite în Regulamentul General al Parlamentului European și al Consiliului (UE) privind protecția datelor (GDPR). . Informații detaliate despre prelucrarea datelor de către FURNIZORUL DE SERVICII sunt cuprinse în politica de confidențialitate Anexa 2 la Termeni și Condiții și afișate pe WEBSITE/PLATFORMĂ.

14. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB ȘI/SAU PLATFORME (1). Clientul înțelege și acceptă că WEBSITE-UL/PLATFORMA poate conține link-uri sau referințe către alte site-uri sau platforme administrate de terți, conform politicilor de utilizare specificate pe acele site-uri sau platforme. Clientul înțelege că orice astfel de includere a recomandărilor pe WEBSITE/PLATFORMĂ nu implică nicio răspundere a FURNIZORULUI DE SERVICII pentru materialele, produsele și serviciile disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri web, nici vreo asociere cu operatorii acestora. Orice includere de link-uri în WEBSITE/PLATFORMĂ este doar pentru furnizarea de suport/ajutor/recomandări utilizatorului și nu implică garantarea/avizul de către FURNIZORUL DE SERVICII a materialului disponibil pe sau prin aceste site-uri web, nici vreo asociere cu administratorii/ operatorii lor. Utilizatorul accesează orice astfel de site-uri externe pe propria sa voință și pe propriul risc.

15. CONTACT (1). Ne puteți contacta la datele indicate în secțiunea Contact de pe WEBSITE/PLATFORMĂ. (2). La adresa de contact, utilizatorii pot raporta și cazuri în care: a) lucrările protejate prin drepturi de autor/drepturi de proprietate intelectuală au fost publicate, direct sau indirect, pe WEBSITE/PLAFORMĂ, fără acordul titularului drepturilor de autor/drepturilor; b) există date privind săvârșirea de infracțiuni/încălcări de către unul dintre utilizatori sau alte cazuri privind încălcarea legii pe acest WEBSITE/PLAFORMĂ sau în legătură cu acesta. Text sugerat: dacă încărcați imagini pe site-ul web, ar trebui să evitați să încărcați imagini cu date de locație încorporate (EXIF GPS) incluse. Vizitatorii site-ului web pot descărca și extrage orice date despre locație din imaginile de pe site.

16. LEGEA APLICABILĂ (1). Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română (Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniști, precum și orice altă legislație aplicabilă) Orice litigiu privind conținutul sau aplicabilitatea Termenilor se va rezolva pe cale amiabila. În imposibilitatea unei soluții pe cale amiabilă, în termen de cel mult 30 (treizeci) de zile de la sesizarea litigiului de către oricare dintre părți, oricare dintre părți se poate adresa instanței competente.

17. RESPONSABILITATE (1). Furnizorul de SERVICII este răspunzător numai pentru daunele cauzate Clientului în mod intenționat. (2). Orice altă răspundere a FURNIZORULUI de SERVICII față de Beneficiarul Serviciului (inclusiv pentru profituri pierdute) este exclusă (3). Răspunderea totală a FURNIZORULUI DE SERVICII care decurge în legătură cu executarea acestui Acord va fi limitată la valoarea totală a Serviciilor plătite de Client în conformitate cu prezentul Acord. (4). Clientul, în calitate de operator al datelor personale introduse de el însuși în Sistem, este responsabil pentru realizarea și stocarea copiilor de siguranță ale acestor date, precum și a altor conținuturi introduse de el însuși, cu excepția datelor pentru care FURNIZORUL DE SERVICII este un operator de date. (5). Clientul recunoaște că pot exista întreruperi sau discontinuități în furnizarea de servicii prin mijloace electronice și în furnizarea SITE-ULUI/PLATFORMEI, inclusiv a Sistemului, cauzate de modificarea, repararea, modernizarea, extinderea sau întreținerea sistemului Furnizorului de Servicii sau software, relevant pentru operarea Serviciilor. (6). În orice caz, FURNIZORUL DE SERVICII va depune toate eforturile pentru a limita pe cât posibil efectele negative ale problemelor tehnice și pentru a se asigura că întreruperile tehnice limitează cât mai puțin accesul Clientului la Servicii. (7). FURNIZORUL DE SERVICII are dreptul de a utiliza numele, adresa site-ului web și logo-ul Clientului pe SITE-UL/PLATFORMA sa și în materialele sale promoționale pentru a indica faptul că Clientul folosește sau a folosit Serviciile, cu excepția cazului în care Clientul se opune. (8). În scopul dezvoltării și îmbunătățirii calității Serviciilor furnizate, inclusiv a Sistemului, Furnizorul de Servicii poate utiliza date legate de procesarea comenzilor de către Clienții care utilizează Sistemul (de exemplu, în ceea ce privește numărul de produse, tranzacții și clienți/consumatori) pentru efectuarea de analize cu excepția datelor personale ale clienților/consumatorilor Clienților. (9). FURNIZORUL DE SERVICII poate publica rezultatele analizelor la care se face referire la paragraful (8), dar numai sub forma unor rezumate referitoare la Clienți într-un mod care să împiedice destinatarii acestor analize să aloce date unui Client individual.

18. FORTA MAJORA (1). FURNIZORUL DE SERVICII sau afiliații săi nu pot fi făcuți răspunzători pentru nicio întârziere sau eroare rezultată direct sau indirect din cauze peste voința FURNIZORULUI DE SERVICII. Această scutire include, dar nu se limitează la: erori în funcționarea echipamentelor tehnice, nefuncționarea conexiunii la Internet, nefuncționarea conexiunilor telefonice, virușii informatici, accesul neautorizat la sistemele SOCIETĂȚII, erorile de operare, precum și cazuri de forta majora prevazute de legislatia in vigoare.

19. DISPOZIȚII FINALE (1). Regulamentul este disponibil în limba română și engleză. (2). Furnizorul de SERVICII va informa Clienții despre modificările propuse cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare, prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail atribuită profilului Clientului. (3). Absența unei obiecții din partea Clientului față de modificările propuse și utilizarea în continuare a Serviciilor, în contextul în care FURNIZORUL DE SERVICII rvici a informat Clientul despre modificările aduse Termenilor și Condițiilor, constituie un consimțământ pentru aceste modificări. (4). Până la intrarea în vigoare a modificărilor, Clientul poate rezilia Contractul, care va înceta la sfârșitul perioadei de valabilitate a actualilor Termeni și Condiții. În cazul în care Clientul nu denunță Contractul, dar se opune modificărilor – Contractul va înceta cu o zi înainte de data la care modificările intră în vigoare. (5). Toate litigiile apărute în temeiul acestor Termeni și Condiții vor fi soluționate în fața instanței comune cu jurisdicție la sediul social al Furnizorului de Servicii, în baza legislației române. (6). În cazul în care orice prevedere a prezentului Contract este considerată inaplicabilă, declarată nulă sau neavenită sau în orice alt mod nu poate fi aplicată de nicio autoritate competentă sau prin efectul legii, celelalte prevederi ale Contractului vor rămâne în vigoare și vor produce sunt efectele dintre părți. Părțile vor depune toate eforturile pentru a înlocui, cu bună-credință, de comun acord, orice astfel de prevedere inaplicabilă sau nulă cu o prevedere executorie sau valabilă, astfel încât să se păstreze cât mai mult posibil rezultatul economic al prevederii substituite.