Términos y condiciones

1. Datos de identificación del propietario del sitio de GRIDSearch El sitio web integrador.gridsearch.ai es administrado y operado por GridSearch S.R.L., una compañía de responsabilidad limitada, organizada y operativa de acuerdo con la legislación rumana, con su oficina registrada ubicada en Revolutiei 1989, número 69, bl. A15, apartamento 14, Ciudad de Alba Iulia, Condado de Alba, registrado en el registro comercial bajo el no. J1/931/14.07.2022, que tiene un código de identificación único 46475997 e identificador europeo único (EUID) no. ROONRC.J1/931/2022. GridSearch SRL no es un pagador de IVA. Contactos: Correo electrónico: [email protected] Dirección postal: Revolutiei 1989, número 69, BL. A15, apartamento 14, ciudad de Alba Iulia, Condado de Alba Teléfono: +40 731 358 888 La lista de precios y la descripción de los servicios ofrecidos están disponibles en integrador.gridsearch.ai, en la sección "integrador.gridsearch.ai/picing.

2. Acerca del sitio web/plataforma de la investigación de la cuadrícula (1). El sitio web/plataforma integrador.gridsearch.ai, en lo sucesivo, denominado "sitio web" es un servicio de la búsqueda de cuadrículas S.R.L. (2). En este documento, Grid Search S.R.L, con los datos de identificación anteriores, se denominará el "Proveedor de servicios". (3). Todos los clientes del sitio web/plataforma integrador.gridsearch.ai se comprometen a cumplir con este documento de términos y condiciones sobre el uso de la plataforma. (4). Al usar la plataforma, el cliente acepta incondicionalmente estos términos y condiciones. Se solicita al cliente que no está de acuerdo, en su totalidad o en parte, con estos términos y condiciones, que no continúe usando la plataforma y que renuncie a la plataforma.

3. Definiciones Lista de precios: la lista de precios de los servicios disponibles en el sitio/plataforma; Días hábiles: de lunes a viernes, excepto los días festivos rumanos, entre las 9:00 a.m. y las 5:30 p.m., hora local; Días libres - días distintos a los días hábiles; Formulario de registro: el formulario de registro disponible en el sitio web/plataforma que permite al cliente crear un perfil en el sitio web/plataforma y utilizar los servicios completando con éxito el formulario; Consumidor: una entidad que actúa para fines fuera de su actividad comercial, industrial o de producción, artesanal o liberal que es un consumidor en el sentido del Código Civil u otra legislación aplicable; Período de gracia: el período durante el cual es posible restaurar el uso del servicio mientras mantiene la configuración y los datos ingresados ​​por el cliente; Período de liquidación: un período seguido de un acuerdo para el uso de los servicios que comienza el día en que el contrato se concluye y termina el día del mes siguiente correspondiente al primer día del plazo del contrato y si no hay tal día en al mes siguiente, el último día del mes respectivo. En este caso, el próximo período de liquidación comienza el primer día del mes siguiente. El período de liquidación se acorta si el contrato se finaliza antes del día en que terminaría el período de liquidación; Suscripción: un paquete específico ofrecido por el proveedor de servicios en relación con la provisión de servicios presentados en integrador.gridsearch.ai, sección integrador.gridsearch.ai; Pagos recurrentes (repetitivos): un método de pago que cobra automáticamente la tarjeta de pago indicada por el cliente al vencimiento de un período de liquidación; Perfil del cliente (perfil): el espacio asignado al cliente dado en relación con la provisión del servicio en los recursos de TIC del proveedor de servicios, que está marcado con el nombre individual (inicio de sesión) del cliente a través de los cuales el cliente puede acceder al Sistema y realizar acciones específicas como parte del uso del servicio; Términos y condiciones: este documento, que rige la provisión de servicios al cliente; Plataforma: la plataforma mantenida por el proveedor de servicios en integrador/integrador.gridsearch.ai, dentro del cual funciona el sitio web/plataforma; Especificaciones tehnic: requisitos técnicos que el Cliente debe cumplir con la disposición correcta de los Servicios especificados en el Anexo 1 a los Términos y condiciones, que constituyen una parte integral de los Términos y Condiciones; Sitio web/plataforma: software como un servicio proporcionado al cliente por el proveedor de servicios bajo este Acuerdo, apoyando a los empresarios para facilitar sus ventas en línea a través de varios canales de venta especificados en la plataforma; Contacto: un contrato para la provisión de servicios concluyendo a través de la plataforma entre el proveedor de servicios y el cliente en función de estos términos y condiciones y la lista de precios, así como la oferta presentada en el sitio/plataforma (incluida, entre otros, información sobre suscripciones ), concluido en fines profesionales por el cliente; Servicios: servicios electrónicos proporcionados por el proveedor de servicios al cliente a través del sitio web/plataforma y en función de estos términos y condiciones, que consisten en garantizar el acceso del cliente al sistema, así como su funcionamiento adecuado en los principios establecidos en los términos y condiciones ; Cliente: un profesional (entidad no consumeante) que utiliza los servicios de acuerdo con el contrato para fines directamente relacionados con su actividad comercial o profesional; Proveedor de servicios - GridSearch S.R.L Registrado en el registro de comercio bajo no. J1/931/14.07.2022, que tiene un código de identificación único 46475997 e identificador europeo único (EUID) no. ROONRC.J1/931/2022, correo electrónico: [email protected]; Soporte/asistencia técnica: soporte técnico proporcionado por el proveedor de servicios en relación con los servicios prestados durante el contrato; Informe de problemas/informe: un mensaje enviado por el cliente al proveedor de servicios a través de un formulario apropiado disponible en el perfil del cliente, en el que el cliente describe el problema técnico/funcional relacionado con los servicios para obtener asistencia del proveedor de servicios

4. Disposiciones generales (1). Estos términos y condiciones regulan las condiciones y la forma de provisión electrónica de servicios por parte del proveedor de servicios, así como el uso de estos servicios por parte de los clientes. (2). Debido a la naturaleza de los servicios y al hecho de que están destinados a apoyar a los profesionales en la realización de actividades de ventas, los términos y condiciones y los servicios no se dirigen a los consumidores, como se definió anteriormente. (3). Se requiere un dispositivo con un navegador web, acceso a Internet y una dirección de correo electrónico activa y representa las especificaciones técnicas mínimas para que sea posible el uso de los servicios. (4). Las condiciones técnicas detalladas para usar los servicios se pueden encontrar en el Anexo 1 - Especificaciones técnicas. (5). Asegúrese de cumplir con todas las especificaciones técnicas aplicables antes de usar los Servicios.

5. sobre los servicios y el uso de los servicios (1). Para usar los servicios, el cliente debe registrarse en el sitio web/plataforma, es decir, crear un perfil del cliente en el sitio/plataforma, proporcionando los datos relevantes especificados en el formulario de registro (incluidos los datos de acceso al sitio/plataforma) y aceptar estos términos y Condiciones. (2). Cuando el cliente envía el formulario de registro al proveedor de servicios, activando el botón correspondiente durante la colocación del pedido del cliente, el contrato entre el proveedor de servicios y el cliente se concluye de forma remota, después de lo cual se le da la oportunidad de usar los servicios. (3). El cliente tiene derecho a utilizar los servicios ofrecidos por el proveedor de servicios, en las condiciones especificadas en estos Términos y Condiciones, documento solo después de pagar el precio relacionado con el servicio solicitado. (4). Se notificará al cliente del final del período de liquidación y la posibilidad de extender el acceso a los servicios ofrecidos por el proveedor de servicios. (5). El cliente puede usar los servicios solo en relación con sus ventas de bienes, y el proveedor de servicios no acepta el uso de los recursos y funciones disponibles en el sitio web/plataforma con el fin de llevar a cabo actividades por parte del beneficiario del servicio que violaría Los servicios de interés del proveedor y que consisten en particular la venta de servicios utilizados por el destinatario del servicio bajo el acuerdo. (6). Está prohibido que el cliente use cualquier solución para automatizar el uso del sitio/plataforma, sistema o servicios (scripts, bots, robots, etc.), con la excepción de las soluciones que usan la API (interfaz de programación de la aplicación) oficialmente (integrador.gridsearch.ai). (7). Si el proveedor de servicios encuentra una violación por parte del cliente del párrafo del punto 5 (6) anterior, el proveedor de servicios tiene derecho a bloquear el acceso al sistema bloqueando el perfil del cliente y terminando el contrato sin previo aviso de acuerdo con el punto 8, el párrafo ( 4), letra (b). (8). Está prohibido que el beneficiario del servicio utilice el sitio web/plataforma y/o los servicios de una manera que viole la ley, los buenos modales, los derechos personales de terceros o los intereses legítimos del proveedor de servicios, así como para proporcionar ilegal contenido. (9). El uso del sitio web/plataforma incluye, sin limitación, acceder, navegar y registrar/iniciar sesión para usar el sitio web/plataforma y/o los servicios del proveedor de servicios. Sin embargo, los clientes que deseen contratar los servicios del proveedor de servicios deben cumplir además con las disposiciones de los términos y condiciones del proveedor de servicios, disponibles aquí. (10). Para evitar cualquier duda, el proveedor de servicios podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin ninguna notificación previa a los usuarios: el contenido, la forma de presentación y/o estructura del sitio web/plataforma y no tendrá ningún tipo de responsabilidad a este respecto. También se pueden hacer cambios para garantizar el cumplimiento de los cambios legislativos. Cualquier cambio posterior se reflejará en una versión actualizada de los Términos y condiciones, que estarán disponibles en la plataforma (junto con la fecha en que se aplican). (11). El usuario considerará que los cambios realizados de esta manera a los términos y condiciones son aceptados si continúa utilizando el sitio web/plataforma después de que se muestren los términos y condiciones modificados en el sitio web/plataforma. (12). Sitio web/plataforma își propune să Ofere Clientilor/Vizitatorilor Informații Corecte și actualizate cu privil ului , inclusiv pentru a sta la baza unei decizii informado un utilizatorului de un comanda Serviciile Furnizorului de Servicii și de a intra în relații contractuale cuwurulu de servicii pentru a beneficia de servicii conformación térmica și condițiilor țiilor furnizuorshusui Furnizuiur. (13). El sitio web / plataforma está destinado a contribuir a la mejora de la relación entre el proveedor de servicios y los clientes de sus servicios / clientes potenciales de los servicios del proveedor de servicios, en el sentido de facilitar la comunicación entre el proveedor de servicios y ellos. La intención del proveedor de servicios es proporcionar información actualizada en todo momento en el sitio web/plataforma, por lo que el proveedor de servicios hará todo lo posible para proporcionar a los usuarios del sitio web/plataforma información actualizada sobre los servicios bajo las marcas promocionadas por el proveedor de servicios y actualizar el contenido del sitio web/plataforma. Sin embargo, el proveedor de servicios no garantiza la puntualidad y precisión de la información presentada en la plataforma en ningún momento. Además, el proveedor de servicios no garantiza que el sitio web/plataforma no contenga ocasionalmente errores o períodos de no operación, sino que razonablemente intentará corregir estos errores/períodos en poco tiempo para permitir una información correcta de los usuarios de la plataforma y una experiencia útil al visitar/usar el sitio web/plataforma. (14). El proveedor de servicios renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por cualquier daño sufrido por los clientes tomando cualquier decisión basada en cualquier información proporcionada a través del sitio web/plataforma y el proveedor de servicios no es responsable de ninguna forma y en ninguna circunstancia por dichos daños. (15). Si los clientes tienen la intención de hacer una elección informada y/o comprar productos/servicios presentados en el sitio web/plataforma, les recomendamos encarecidamente que se comuniquen con las fuentes/personas de contacto presentadas expresamente en el sitio web/plataforma, para aclarar cualquier aspecto o el contacto formulario ubicado en la sección asignada específicamente. (dieciséis). El proveedor de servicios no garantiza de ninguna manera la calidad del sitio web/plataforma desde un punto de vista técnico y/o funcional, ni la ausencia de virus que podrían existir en el sitio web/plataforma, dadas las características del entorno en línea y el entorno en línea. Especificaciones de Internet. Por lo tanto, el proveedor de servicios no será considerado responsable de ninguna manera por los daños directos o indirectos sufridos o invocados por los usuarios/visitantes que surgen de mal funcionamiento/mal funcionamiento de cualquier parte de cualquier parte de/de/del sitio web/plataformas. (17). El usuario entiende que el proveedor de servicios tiene derecho a interrumpir en cualquier momento, con efecto inmediato y sin previo aviso, cualquier actividad del sitio web/plataforma. (18). El cliente entiende y acepta que el proveedor de servicios tiene derecho a restringir en cualquier momento, con efecto inmediato y sin previo aviso, el acceso del usuario al sitio web/ plataforma, si hay indicaciones/ el proveedor de servicios cree que, según el de los usuarios. Conducta y/o actividad, sus acciones dañan/podrían dañar de cualquier manera el proveedor de servicios, incluida la reputación o reputación del proveedor de servicios, o el acceso y/o uso por otros usuarios. Del mismo modo, el acceso a otros sitios/información/actividades puede ser restringido/bloqueado por el proveedor de servicios, de acuerdo con la ley aplicable, incluso si el proveedor de servicios tiene conocimiento de que la información o actividad en cuestión es ilegal o hechos o circunstancias de las que puede resultar que la actividad o información en cuestión puede dañar los derechos de un tercero. (19). Toda la información disponible en la plataforma (incluida, entre otros, imágenes, texto, logotipos, símbolos) que se puede ver o acceder de cualquier manera utilizando un dispositivo electrónico, el contenido de correos electrónicos enviados al cliente al cliente Proveedor de servicios, cualquier información comunicada al usuario (incluidos, entre otros, los datos relacionados con el proveedor de servicios, su actividad, etc.) por cualquier medio por un representante del proveedor de servicios, son y siguen siendo propiedad exclusiva del servicio Proveedor de servicios. (20). Por la presente, el cliente otorga al proveedor de servicios el derecho de usar el nombre y las marcas del usuario en el sitio web/plataforma del proveedor de servicios, incluidos el nombre y/o marcas del usuario en los servicios de cartera de socios del proveedor de servicios, así como en cualquiera de Material de marketing/publicidad, en cualquier entorno/medios elegidos por el proveedor de servicios (por ejemplo, en línea, fuera de línea, redes sociales). Este derecho estará vigente sin el proveedor de servicios que deba una consideración al cliente, durante el período máximo permitido por la legislación (y de todos modos al menos durante la duración del acuerdo contractual entre el proveedor de servicios y el usuario, según este documento). Después de la expiración del período estipulado por la ley, el proveedor de servicios podrá utilizar la relación contractual con el usuario como referencia, sin indicar su nombre y/o marca. (23). El cliente que acepta recibir comunicaciones de tipo boletín del proveedor de servicios (por ejemplo, sobre el desarrollo del proveedor de servicios de prácticas de comercio electrónico, etc.), recibirá tales comunicaciones en la dirección de correo electrónico indicada. El cliente puede darse de baja en cualquier momento de recibir este tipo de comunicaciones, enviando un correo electrónico al proveedor de servicios en la dirección: [email protected]. Sin embargo, el cliente entiende y acepta que la suscripción de la suscripción de recibir el boletín no implica automáticamente la renuncia a la aceptación de los términos y condiciones y/o los términos y condiciones del proveedor de servicios (o de los otros documentos que constituyen el acuerdo del contrato con el contrato con el contrato con el PROVEEDOR DE SERVICIO) . En el sentido de este artículo, un boletín significa un medio periódico de información, exclusivamente electrónico, respectivamente, utilizando correo electrónico (correo electrónico), sobre información/eventos/noticias en los que el usuario puede estar interesado, sin ningún compromiso del proveedor del proveedor de Servicios con referencia a la información contenida en dicho mensaje (y si el contrario no se proporciona en dicho mensaje).

6. Funciones de los servicios (1). Como parte del uso de los Servicios, el sitio web/plataforma integrador.gridsearch.ai ofrece los siguientes servicios al cliente: a) un sistema de gestión de productos b) un sistema para integrar/colocar/actualizar productos en varios mercados c) tiendas dinámicas en línea para la presentación del producto (2). Las tiendas en línea en el sitio web/plataforma integrador.gridsearch.ai se denominan "Showshops" pueden usar funciones adicionales disponibles en el perfil del cliente, como: (3). La información detallada sobre las funciones de los servicios, las integraciones del sistema disponibles, así como sobre las suscripciones están disponibles en el sitio web/plataforma, en la lista de suscripciones. (4). El cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los programas, productos y aplicaciones del proveedor de servicios pertenecen exclusivamente al proveedor de servicios y sus socios. Este Acuerdo no constituye una asignación o transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente. El proveedor de servicios otorga al cliente el derecho limitado de acceder y utilizar los programas, productos y aplicaciones relacionadas con los servicios, durante la duración de este Acuerdo. La licencia no es exclusiva y se limita al territorio de Rumania y solo a los programas/aplicaciones necesarios para proporcionar los servicios. El precio de la licencia se incluye en las tarifas por los servicios.

7. Asistencia técnica (1). Durante la duración del contrato, el pago por el uso del servicio cubre la opción del cliente de utilizar el soporte técnico remoto del proveedor de servicios para fines relacionados con el uso de los servicios. (2). El cliente puede usar soporte técnico solo enviando un informe de problemas al proveedor de servicios a través del formulario de contacto disponible en el perfil del cliente. (3). Al informar un error, el cliente indica el tema del informe seleccionando una opción apropiada de la lista disponible en el sitio web. (4). El soporte técnico está disponible solo para los clientes que no están atrasados ​​con los pagos adeudados para los servicios. (5). El soporte técnico incluye asistencia para eliminar los errores en el sistema que ocurrió durante el uso del servicio por parte del cliente y se aplica tanto a los servicios básicos como a sus funciones proporcionadas por el proveedor de servicios. (6). El soporte técnico no se aplica a: a) elementos que están sujetos a una modificación independiente por parte del cliente (por ejemplo, plantillas gráficas); b) errores que aparecieron como resultado de la interferencia del cliente en la configuración del servicio, y en particular en el sistema, que no están disponibles para el cliente desde el nivel del panel administrativo visible para cada cliente después de iniciar sesión en el sistema, a que el cliente obtuvo acceso violando el servicio natural; c) Errores resultantes de la falla del cliente para cumplir con los requisitos técnicos necesarios para utilizar el servicio indicado en el contrato. (7). Los errores se pueden clasificar de la siguiente manera: a) Error principal: resulta en la falta de disponibilidad del sistema o sus funciones principales para al menos el 20 % de los clientes; b) Error normal: cualquier error, que no sea el error enumerado en (a). (8). Si, en un mes de liquidación determinado, más del 25 % de los errores reportados por el cliente se informan de manera diferente de la especificada en el punto 7 o es ficticio, el cliente estará obligado a pagar una remuneración por la provisión de servicios por el proveedor de servicios en relación con estas notificaciones a una tarifa por hora de 160 Ron Net por cada hora iniciada. (9). Apoyo técnico: a) Para los errores principales se implementa en: i. hasta 48 horas y consiste en minimizar estos errores o sus efectos; II. hasta 72 horas e implica la eliminación de estos errores. b) En relación con errores distintos de los indicados en (a) se implementan de acuerdo con el tiempo y las capacidades técnicas del proveedor de servicios, sobre las cuales se notificará al cliente. (10). El proveedor de servicios puede calificar el tema del informe, que, en opinión del proveedor de servicios, no es un error, en función, cuya implementación se tendrá en cuenta al desarrollar los servicios; en este caso, el informe no se trata como una base para el cálculo de la remuneración prevista en el punto (13). (11). El soporte técnico se ofrece solo en los días hábiles. (12). En el caso de los errores reportados en un día libre, la fecha límite para la eliminación de errores comienza a las 9:00 a.m. del primer día hábil después de las vacaciones en las que se informó el error. (13). El cliente puede usar soporte técnico fuera del alcance indicado en el párrafo (11) por una tarifa. El cliente paga el costo de dicho soporte, incluido el costo estimado, después de que el cliente declara su interés en dicho servicio, en función de la tarifa por hora indicada en la lista de precios antes de tomar la decisión de ordenar el servicio.

8. Duración del contrato (1). Los contratos para la provisión de servicios concluyen por un período de tiempo indefinido. (2). El cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento, es decir, eliminar permanentemente el perfil utilizando la función apropiada en el sitio web/plataforma. (3). El proveedor de servicios puede rescindir el contrato con un aviso de 7 días, excepto los casos previstos en el punto 4 del proveedor de servicios a continuación. notificará al cliente sobre la terminación enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del cliente asignada a su perfil en el sitio web/plataforma. (4). El proveedor de servicios tiene derecho a rescindir el contrato sin respetar el período de notificación proporcionado anteriormente, sin notificar al tribunal o cumplir con otros formalidades en caso de que: a) el cliente ha proporcionado datos falsos o incompletos en relación con el contrato; b) Existen sospechas razonables o se ha confirmado que el Cliente está utilizando los Servicios de manera incompatible con estos Términos y condiciones o con las leyes generalmente aplicables; (5). Hay sospechas razonables o se ha confirmado que el cliente usa los servicios de una manera que infringe los derechos de terceros.

9. Período de gracia (1). Comienza el período de gracia: a) El primer día después de la expiración ineficaz del plazo de pago indicado en la factura emitida para el uso de los servicios por parte del proveedor de servicios, b) El primer día después de la suspensión del perfil del cliente, (2). El período de gracia dura un máximo de 12 meses o hasta que (cualquiera de estos casos ocurre antes): a) El cliente cancela la suspensión del servicio seleccionando la opción apropiada en el sitio, b) El cliente actualiza los servicios gratuitos después del final del período de prueba a los servicios pagados, c) Pago exitoso de los Servicios si la transición al período de gracia resultó de la falta de pago por el uso de los servicios dentro del plazo indicado en la factura emitida por el proveedor de servicios. (3). El período de gracia no es un período en el que el cliente puede usar toda la gama de servicios, sino que solo brinda al cliente la oportunidad de reutilizar los servicios, al tiempo que mantiene la configuración actual del perfil del cliente y los datos ingresados ​​por el cliente. (4). Al final del período de gracia, el proveedor de servicios tiene derecho a eliminar permanentemente el perfil del cliente, que será equivalente a la terminación del contrato y, como resultado, se eliminarán todos los datos relacionados con el perfil.

10. Pago (1). La información detallada sobre los pagos para los servicios se puede encontrar en la lista de precios disponible en el sitio web integrador.gridsearch.ai/picing. (2). Después del final de cada período de liquidación durante el cual el cliente ha utilizado los servicios y ha surgido la obligación de realizar un pago, el proveedor de servicios emitirá y proporcionará al cliente una factura. (3). Si el cliente finaliza el contrato durante el período de liquidación, el proveedor de servicios emitirá y proporcionará al cliente una factura solo para el período en que el cliente usó los servicios y la obligación de pago. (4). Se considera que la factura se paga cuando el monto total indicado en la factura se acredita a la cuenta bancaria del proveedor de servicios. (5). El cliente acepta recibir facturas electrónicas del proveedor de servicios por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del cliente asignada a su perfil. (6). Usando el perfil del cliente, el cliente puede realizar automáticamente pagos mediante pagos recurrentes, es decir, debatir periódicamente la cuenta bancaria del cliente con el monto que se debe al uso de los servicios en un período de liquidación determinado. (7). Elegir la opción de pagos recurrentes es equivalente al pago automático resultante del contrato concluido para los períodos de liquidación posteriores hasta la terminación del contrato con respecto a la provisión del servicio por cualquier medio o hasta que el cliente retire su consentimiento para los pagos recurrentes a través del perfil del cliente. (8). En ausencia de fondos en la cuenta bancaria a la que se asigna la tarjeta de pago definida, el intento de debitar la cuenta se repetirá tres veces después de 2, 4 y 6 días. Cuando el último intento de carga es ineficaz, el período de gracia comienza de acuerdo con el punto 9 de los términos y condiciones. (9). El cliente puede cancelar los pagos recurrentes, a través del perfil del cliente, en cualquier momento, siempre que la cancelación de dichos pagos no se aplique al período de liquidación actual. (10). Solo los pagos realizados con una tarjeta de pago y los pagos en línea están disponibles en el sitio web/plataforma. No es posible realizar pagos en el sitio web/plataforma utilizando una transferencia tradicional directamente a la cuenta del proveedor de servicios. (11). Las transacciones de la tarjeta de pago y las transacciones de pago en línea se resuelven a través de https://stripe.com/en-ro u otro operador de pago ofrecido en el sitio/plataforma, seleccionado por el cliente.

11. Derechos en el sitio web/plataforma (1). El contenido y el diseño del sitio/plataforma, incluidos, entre otros, logotipos, representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes estáticas, imágenes dinámicas, texto y/o contenido multimedia en el sitio web/plataforma, gráficos, forma, método de presentación, como así como otros materiales en el sitio web/plataforma (por ejemplo, materiales de foto-video, información sobre los servicios del proveedor de servicios), pertenecen al proveedor de servicios y/o a sus colaboradores, y están protegidos por la legislación de la propiedad intelectual, está reservado todos los derechos obtenidos en Este respeto directa o indirectamente (a través de tareas, licencias de uso y/o publicación). (2). Cualquier violación o intento de/participación en cualquier acto de violación de los derechos en el sitio web/plataforma/materiales en el sitio web/plaform está expresamente prohibido, incluidos, entre otros, copia, reproducción, distribución, publicación, venta, transferencia a terceros a terceros. , alquilar, préstamos, comunicar, copiar, modificar, mostrar, transmitir en cualquier forma el contenido y/o gráficos del sitio web/plataforma, creando materiales derivados utilizando el contenido y/o la forma del sitio web/plataforma, la inclusión de cualquier contenido En cualquier otro contexto del original previsto por el proveedor de servicios, la eliminación de cualquier signo que indique el derecho [de derechos de autor] del proveedor/colaboradores de servicios, según las sanciones proporcionadas por la ley. Cualquier excepción requiere el consentimiento previo por escrito del proveedor de servicios. (3). El proveedor de servicios es el propietario de los derechos de propiedad intelectual en el sitio web/plataforma, así como sobre las marcas y bases de datos presentadas/presentes en el sitio web, así como sobre los trabajos presentados en el sitio web/plataforma (por ejemplo, imágenes/fotos) , así como todos los derechos (incluidos, entre otros, el derecho a usar, modificar, divulgar o publicar) sobre las ideas, conceptos, conocimientos, métodos, soluciones, técnicas, procesos, adaptaciones, a lo largo de la duración de la actividad. / Máximo permitido por ley. Para ciertas partes del sitio web/plataforma (por ejemplo, artículos/materiales escritos por otros autores), el proveedor de servicios tiene el derecho de distribuir una copia en Internet a través del sitio web/plataforma. Los clientes están obligados a respetar los derechos del proveedor de servicios I y otros terceros y no dañarlos de ninguna manera. Los clientes no pueden reutilizar (por ejemplo, reproducir) la información/materiales en el sitio web/Plaform sin el consentimiento expreso por escrito del proveedor de servicios. (4). En particular, los materiales de foto-video disponibles en el sitio web/plataforma pueden no ser reproducidos/reutilizados/copiados/tomados por los usuarios bajo ninguna circunstancia. Señalamos que dichos materiales de foto-video en la mayoría de los casos contienen datos personales, incluidos los de terceros; Su uso/procesamiento está riguroso y estrictamente regulado por la legislación, la violación de los derechos de los titulares (incluidas las personas en cuestión) que constituyen la violación de la legislación relevante, que puede ser severamente sancionada. (5). El uso de cualquier logotipo/emblema/encabezado/marcas del proveedor de servicios (incluido el nombre/marcas del proveedor de servicios en asociación con las marcas promovidas por el proveedor de servicios o por separado de ellos) no está permitido sin consentimiento previo escrito expreso de El proveedor de servicios, en/en cualquier material/documento/sitio web.

12. Quejas (1). En caso de objeciones con respecto al funcionamiento de los servicios, especialmente el sistema, así como la provisión de los servicios por parte del proveedor de servicios, el cliente puede presentar una queja. (2). Las quejas deben presentarse electrónicamente: a) A la dirección de correo electrónico del proveedor de servicios: [email protected] o a través del sitio web, utilizando el formulario de contacto. (3). En la queja, bajo la pena de dejar la queja sin procesar, se deben indicar los siguientes aspectos acumulativos: a) La dirección de autenticación o la dirección de correo electrónico del cliente asignado en el sitio, b) el objeto de la queja, es decir, las objeciones con respecto a los servicios, c) el método propuesto por el cliente para resolver la queja, d) El momento en que surgió el motivo de la queja, e) El momento en que se obtuvo la información sobre la razón de la queja mencionada en la carta (d). La fecha límite para enviar una queja vence: A) Después de 20 días a partir de la fecha prevista en el párrafo 3 de la carta (e). b) Después de 60 días a partir de la fecha mencionada en la carta del párrafo 3 (d). (4). Las solicitudes se procesarán dentro de los 30 días a partir de la fecha de presentación de una solicitud correspondiente. (5). El proveedor de servicios comunicará la resolución de la queja al cliente en la dirección de correo electrónico asignada en el perfil del cliente o a través del sitio web/plataforma, especialmente el perfil.

13. Protección de datos personales (1). El proveedor de servicios procesa los datos personales proporcionados por el cliente de acuerdo con la Política de privacidad, Anexo 2 de los Términos y Condiciones, disponibles aquí. (2). Los datos personales del Cliente se procesarán principalmente sobre la base del contrato y con el fin de concluir su ejecución, de acuerdo con los principios establecidos en la regulación general del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre Protección de Datos (GDPR) . La información detallada sobre el procesamiento de datos por parte del proveedor de servicios está contenida en la Política de privacidad Anexo 2 de los Términos y Condiciones y se muestra en el sitio web/plataforma.

14. Enlaces a otros sitios web y/o plataformas (1). El cliente entiende y acepta que el sitio web/plataforma puede contener enlaces o referencias a otros sitios o plataformas administradas por terceros, de acuerdo con las políticas de uso especificadas en esos sitios o plataformas. El cliente entiende que tal inclusión de referencias en el sitio web/plataforma no implica ninguna responsabilidad del proveedor de servicios por el material, los productos y los servicios disponibles en estos sitios web o a través de estos sitios web, ni ninguna asociación con sus operadores. Cualquier inclusión de enlaces en el sitio web/plataforma es solo para proporcionar soporte/ayuda/recomendaciones al usuario y no implica la garantía/respaldo por parte del proveedor de servicios del material disponible en estos sitios web o a través de estos sitios web, ni ninguna asociación con los administradores/ sus operadores. El usuario accede a dichos sitios web externos a su propia voluntad y bajo su propio riesgo.

15. Contacto (1). Puede contactarnos en las fechas indicadas en la sección de contacto en el sitio web/plataforma. (2). En la dirección de contacto, los usuarios también pueden informar casos en los que: a) Las obras protegidas por derechos de autor/propiedad de propiedad intelectual se han publicado, directa o indirectamente, en el sitio web/PlaForm, sin un acuerdo por parte del propietario de derechos de autor/derechos; b) Hay datos sobre la Comisión de Delitos/Violaciones por parte de uno de los usuarios u otros casos con respecto a la violación de la ley en este sitio web/PlaForm o en relación con ella. Texto sugerido: si carga imágenes en el sitio web, debe evitar cargar imágenes con datos de ubicación integrados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier datos de ubicación de las imágenes en el sitio web.

16. Ley aplicable (1). Estos términos y condiciones se rigen por la ley rumana (ley no. 365/2002 sobre comercio electrónico, Geo no. 34/2014 sobre los derechos del consumidor en contratos concluyendo con profesionales, así como cualquier otra legislación aplicable) cualquier disputa con respecto al contenido o el contenido o el La aplicabilidad de los términos se resolverá amigablemente. En la imposibilidad de una solución amigable, dentro de los 30 (treinta) días a más tardar a partir de la notificación de la disputa por cualquiera de las partes, cualquiera de las partes puede abordar el tribunal competente.

17. Responsabilidad (1). El proveedor de servicios es responsable solo por los daños causados ​​al cliente intencionalmente. (2). Se excluye cualquier otra responsabilidad del proveedor de servicios hacia el beneficiario del servicio (incluso para las ganancias perdidas) (3). La responsabilidad total del proveedor de servicios que surja en relación con la ejecución de este Acuerdo se limitará al valor total de los servicios pagados por el Cliente de acuerdo con este Acuerdo. (4). El cliente, como operador de los datos personales ingresados ​​por él mismo en el sistema, es responsable de hacer y almacenar copias de respaldo de estos datos, así como otros contenidos ingresados ​​por él mismo, con la excepción de los datos para los cuales el proveedor de servicii es un operador de datos. (5). El cliente reconoce que puede haber interrupciones o discontinuidades en la provisión de servicios por medios electrónicos y en la provisión del sitio web/plataforma, incluido el sistema, causado por la modificación, reparación, modernización, expansión o mantenimiento del sistema del proveedor de servicios o el sistema del proveedor de servicios o Software, relevante para la operación de los servicios. (6). En cualquier caso, el proveedor de servicios hará todo lo posible para limitar tanto como sea posible los efectos negativos de los problemas técnicos y garantizar que las interrupciones técnicas limiten el acceso del cliente a los servicios lo menos posible. (7). El proveedor de servicios tiene derecho a usar el nombre, la dirección del sitio web y el logotipo del cliente en su sitio web/plataforma y en sus materiales promocionales para indicar que el cliente usa o ha utilizado los servicios, excepto en caso de que el cliente se oponga a esto. (8). Para desarrollar y mejorar la calidad de los servicios proporcionados, incluido el sistema, el proveedor de servicios puede usar datos relacionados con el procesamiento de pedidos por parte de los clientes que usan el sistema (por ejemplo, en términos de la cantidad de productos, transacciones y clientes / consumidores) para realizar análisis con la excepción de los datos personales de los clientes / consumidores de clientes. (9). El proveedor de servicios puede publicar los resultados de los análisis mencionados en el párrafo (8), pero solo en forma de resúmenes con respecto a los clientes de una manera que impide que los destinatarios de estos análisis asignen datos a un cliente individual.

18. Fuerza mayor (1). El proveedor de servicios o sus afiliados no pueden ser responsables de cualquier retraso o error que resulte directa o indirectamente de causas más allá de la voluntad del proveedor de servicios. Esta exención incluye, pero no se limita a: errores en la operación del equipo técnico, no funcionan con la conexión a Internet, no funcionan con conexiones telefónicas, virus informáticos, acceso no autorizado a los sistemas de la compañía, errores operativos, así como casos de fuerza mayor estipulada por legislación vigente.

19. Disposiciones finales (1). Las regulaciones están disponibles en rumano e inglés. (2). El proveedor de servicios informará a los clientes sobre los cambios propuestos al menos 14 días antes de su entrada en vigor, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asignada al perfil del cliente. (3). La ausencia de una objeción del cliente a los cambios propuestos y el uso continuo de los servicios, en el contexto en el que el proveedor de servicios RVICI ha informado al cliente sobre los cambios realizados a los Términos y condiciones, constituye un consentimiento para estos cambios. (4). Hasta que las enmiendas entran en vigor, el cliente puede rescindir el contrato, que rescindirá al final del período de validez de los términos y condiciones actuales. Si el cliente no denuncia el contrato, pero se opone a los cambios: el contrato terminará el día anterior a la fecha en que los cambios entran en vigor. (5). Todas las disputas que surjan bajo estos Términos y condiciones se resolverán ante el Tribunal Común con jurisdicción en la oficina registrada del proveedor de servicios, basado en la ley rumana. (6). En el caso de que cualquier disposición de este contrato se considera inaplicable, declarada nula y nula o de ninguna otra manera no puede ser aplicada por ninguna autoridad competente o por el efecto de la ley, las otras disposiciones del contrato permanecerán vigentes y producirán son los efectos entre las partes. Las partes utilizarán sus mejores esfuerzos para reemplazar, de buena fe, por acuerdo mutuo, cualquier disposición de este tipo no ejecutable o nula con una disposición exigible o válida, para preservar lo más posible el resultado económico de la disposición sustituida.