Informations de livraison

---

Termenul de livrare standard este de 3-7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Acest termen poate fi marit in cazul comenzilor atipice sau aparitiei unor situatii de forta majora. De asemenea, in anumite situatii si la solicitarea expresa a clientului, comanda poate fi executata in regim de urgenta si livrata in termen de cca 24 ore.

Informations de garantie

---

Produsele Beneficiază de garanție după cum urmează, 12 luni persoana juridică si 24 persoana fizica.

Politique de retour

---

Retururile se pot face in termen de 14 zile cu plata taxelor de curierat ( 350 lei ). Returul se va putea face doar prin firma de curierat trimisa de catre noi. Avand in vedere ca produsele se personalizeaza la comanda clientului, returul se poate face doar daca exista neconcordante intre dimensiuni, culoare, tipuri si partea de actionare . Se va achita o taxa de customizare de 350 lei.

Politique de confidentialité

---

Datele solicitate Conform cerintelor Regulamentului General pentru Protectia Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, Bestroll.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati. Site-ul Bestroll.ro este operat de societatea USI GARAJ ONLINE SRL, cu sediul in Str Chitila Padure nr 2, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J23/4067/2019. Bestroll.ro este un Operator al datelor cu caracter personal pe care dvs. (persoana vizata) ni le transmiteti. De ce avem nevoie de date Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a va putea furniza Serviciile, cu urmatoarele scopuri: Pentru prelucrarea comenzii si furnizarea produselor si serviciilor dorite; Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam; Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului in calitate de utilizator inregistrat; Pentru administrarea site-ului Pentru analiza si imbunatatirea site-ului, a ofertei comerciale si a publicitatii pe care o desfasuram; Pentru a va oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promotii; Pentru a va transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc); Pentru a va transmite oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea Bestroll.ro, in cazul in care v-ati exprimat acordul in acest sens. Ce vom face cu datele Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societatii. Gazduirea si stocarea datelor dvs. au loc pe teritoriul Romaniei. Putem furniza datele dvs. cu caracter personal altor companii cu care ne aflam in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate in acest document. Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar Bestroll.ro nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra. Vom dezvalui informatii daca acest lucru este justificat in scopul de a ne proteja impotriva fraudelor, a ne apara drepturile sau proprietatea. De asemenea, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. pentru a ne conforma obligatiei legale de a raspunde la cererile legale ale autoritatilor. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci cand consideram, cu buna credinta, ca avem obligatia de a face acest lucru in conformitate cu legea. Cat timp pastram datele Vom stoca informatiile dvs. atat timp cat ni se cere prin lege. Daca nu exista nicio cerinta legala, le vom stoca doar atat timp cat este necesar pentru a va putea oferi serviciile noastre. Pe baza unei solicitari trimise catre Bestroll.ro prin email la adresa [email protected] sau utilizand optiunile disponibile in contul de utilizator de pe site, ne puteti solicita anularea contului de utilizator si stergerea sau anonimizarea datelor. Orice date cu caracter personal pe care le detinem in scop de marketing le vom pastra pana in momentul in care ne anuntati ca nu mai doriti sa primiti aceste informari. Care sunt drepturile dvs. In cazul in care considerati ca orice date cu caracter personal ale dvs. pe care noi le detinem sunt incorecte sau incomplete, aveti posibilitatea sa solicitati consultarea, rectificarea sau stergerea acestor informatii. Ne puteti contacta in acest sens prin email la adresa [email protected]. In cazul in care doriti sa reclamati modul in care am gestionat datele dvs., va rugam sa ne contactati pe email la adresa [email protected]. Vom analiza reclamatia dvs. si vom colabora cu dvs. pentru rezolvarea problemei.