Informations de livraison

---

Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane fizice, persoane juridice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale, intreprinderi familiale. Livrarile se fac numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru preluarea produselor expediate. Comenzile plasate pe website pana la ora 14:00 a unei zi lucratoare vor fi procesate si predate curierului in aceasi zi. Comenzile plasate pe website dupa ora 14:00 a unei zi lucratoare vor fi procesate si predate curierului in ziua urmatoare lucratoare. Comenzile plasate pe parcursul weekend-ului (dupa ora 14:00 Vineri – pana la ora 00:00 Duminica) vor fi procesate si predate curierului Luni, sau in urmatoarea zi lucratoare in cazul perioadelor in care intervin sarbatori legale. Pentru confirmarea comenzilor, exista posibilitatea sa fiti contactat telefonic de un consultant CLEANING STUFF, inainte de a se finaliza comanda dumneavoastra. Toate comenzile vor fi livrate in limita stocului disponibil. Conditia este ca aceasta sa fi fost confirmata in prealabil de catre CLEANING STUFF. Termenul de livrare a produselor – in aproximativ 24-72 ore din momentul confirmarii comenzii. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului.

Informations de garantie

---

Conditii garantie si livrare: toate produsele comercializate de CLEANING STUFF beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni calendaristice de la data achizitiei. Exceptie fac produsele care au inscriptionat un termen de valabiliate pe ambalaj. Exemplu: cazul produselor de curatenie care prezinta termen de valabilitate de la data desfacerii. Toate produsele apartinand unor branduri de renume comercializate de CLEANING STUFF beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni de la data achizitiei. Exceptie fac produsele care prezinta inscriptionat un termen de valabiliate pe ambalaj. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice. Exemplu: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate. Nu fac obiectul garantiei produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.). Se pierde garantia in cazul setarilor si instalarilor incorecte, prize fara impamantare. Se pierde garantia in cazul patrunderii de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor. Se pierde garantia in cazul interventiei mecanice sau plastice asupra produselor. Se pierde garantia in cazul conectarii sau deconectarii anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor. CLEANING STUFF garanteaza integritatea produselor comandate de pe website. Nu putem insa garanta integritatea acestora pe timpul transportului, pana in momentul livrarii. Acest aspect fiind exclusiv responsabilitatea operatorului de transport, companie de curierat rapid. Clientul are dreptul de a verifica produsele in momentul receptionarii, in prezenta agentului livrator. In cazul in care se constata nereguli, clientul are dreptul de a refuza receptionarea livrarii, mentionand motivul invocat.

Politique de retour

---

Politique de confidentialité

---

Politica de confidentialitate promovata de CLEANING STUFF explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii website-ului sau plasarii unei comenzi online. Politica de confidentialitate Cleaning Stuff, definitie: Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul). CLEANING STUFF nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile. Colectam informatii pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati la [email protected] . Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate. Schimbari care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale. Incueajam sa verifice periodic regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele. Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate. In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresa [email protected] .